导游陈静特意为“五一”假期准备的东西，没能如愿派上用场。杭州天气热得早，她提前一周就帮游客购置了扇子，“男孩用折扇，女孩有团扇，想着拍照好看些”，自拍杆、充电宝也准备妥当。
但满心欢喜扑了空。五天小长假没能给陈静带来期待中的游客量，她只接到一个订单。想起去年此时，订单塞满整个假期，不到10个人的工作室带了40多个团，“忙到恨不得分身。”陈静如今只觉得苦涩，“是我高兴得太早了”。
原本整个旅游行业都在等待这个假期。近1年最长的“五一”假期承载着他们的希望，假期是出游高峰，“日进斗金”，年“五一”假期平均每日旅游收入超过94亿元，更长假期通常意味着更多消费。因疫情冲击，旅游行业失去春节假期，“五一”假期成为上半年的最大指望。
陈静的失望里也还掺着些“意料之中”。“五一”放假前，文化和旅游部部长雒树刚在“五一”假期旅游提示和防疫知识发布会上介绍，“疫情防控不放松”，景区要做到错峰、限量、预约、有序开放，每日的接待人数不超过最大承载量的30%。据文化和旅游部数据，5月1日至5日，全国接待国内游客人数1.15亿人次，实现国内旅游收入约.6亿元。相较去年，游客人数下降0.9亿人次，收入减少59.6%。
出境游领队李晴心“凉”得更早。她第一次度过了悠闲假期，没什么工作，只能待在老家。“五一”假期前一周，外交部发布提醒，中国公民在国内的暂勿出国旅行，在国外的避免跨境流动。从去年9月底结束最后一份带团工作，她已在老家“窝”了七个月，“到01年，跨境游行业能恢复正常就不错了。”张晴说，从周边游、跨省游到出境游，自己所在的行业显然排在复苏序列最末尾，她看着同行里转行的人越来越多。
挨到“五一”假期，不少导游已不再像初停工时那么焦躁，“时间长了，撑得下去继续撑，撑不下去找别的出路，日子还是要过的”。陈静和同事偶尔才会聊起“旅游业什么时候恢复正常”的话题，“3月复工时，我们期待清明假期，然后推到‘五一’假期。说实话，我最希望明天就会好，但是谁说得准呢？只能做最坏的打算。”
疫情暴发、出境游业务暂停后，李晴在朋友圈发文“各位同仁要坚强”。
失落“黄金周”：
“游客多了，导游也不一定有活干”东北人陈静做了十年导游，七年待在杭州，熟悉这里的山山水水，口音也变得软糯。时间久了，她开了一家导游工作室，自己做老板，招了七八名员工，从在线旅游平台上接订单，提供“私人定制”的带团服务。
杭州是热门旅游地。即使因疫情控制客流，“五一”假期里的西湖仍是人来人往，三三两两地聚在湖边，前往“断桥”的游客被分批安排，戴着口罩在栏杆前排起长队。在中国天气联合高德发布的《00年全国五一假期出行预测报告》中，西湖预计为自驾热度最高的景区。
游客较假期前明显多了，但陈静却没想象中高兴。带着唯一的客户走在景区里，她注意到，身边大多都是散客，跟团来玩的人很少，“没什么人带着旗子、麦克风”，即使没有这些，导游和游客姿态也不同，他们要负责讲解知识、调动气氛，“同行基本都能认出来”。
这不是个好消息。“没有人雇导游，我们也还是没工作、没收入。”陈静解释说，自驾出游的年轻人多是本地人，喜欢随意逛，不太需要导游，她们的客户通常是带着孩子出行的外地家庭团。
“导游讲解大多围绕景点的历史知识、名人故事，客户也想听学生课本里会写到的东西，可以一边旅游，一边学习。”陈静本想“五一”假期能多接些家庭团，但距离放假的时间越近，生意不好的预感越强烈。
最大的问题是学生们来不了了。假期前，河南、浙江、湖北等多地发文，针对当地师生的“五一”假期出行划定范围，提出“原则上不要离开本地”或“不要到市外旅行”。陈静所在的杭州市教育局防控办也倡导“杭州人游杭州”，倡导学生家长在“五一”期间也不出远门。一位朋友告诉陈静，为了避免跨省出游，她任职的公司将假期缩短了两天，“就是怕大家出省”，陈静哭笑不得，“能理解，也有点心酸”。
导游陈静带团时，客户通常希望多讲解些“孩子课本里会写到的知识”，但今年“五一”假期的家庭和学生团客明显少了。
生意自然差了许多。“五一”假期前，每天咨询导游服务的人只有十几个，最后成交的剩了5个，而去年这会儿，咨询预订的消息响个不停，最多时超过个人在线上等待回复。“每个导游每天最多能带两个团，去年只觉得人不够用，导游们只能连轴转。”陈静记得清楚，但今年，工作室里一半的导游没能接到活。
这对许多导游而言，是雪上加霜。自1月4日，全国旅行社及在线旅游企业被叫停经营团队旅游及“机票+酒店”等旅游产品后，陈静的导游工作室与全国导游们从春节“旺季”随即进入“寒冬”。退单，成了她整个工作室的唯一工作，“电话一响，就是客户打来的退单电话。”陈静说，有的人想退单，有的人想延长时间，客户要求不同，协调退转单麻烦得很。
直到3月底复工后，工作室也只有零星订单。没了客人，导游们的工资也成了泡影。陈静和员工在“停薪”这件事上拥有“默契”，“不带团，也就没薪水，99%的导游们都是这样的，员工们也没抱怨什么”。
陈静清楚，大家心里都着急，“旅游业复工情况不好，没收入就是眼前最大的坎”。“五一”假期前，她在发布的短视频中，提着铁锹，铲了几下煤灰，看向镜头调侃，“大家旅游不用来找我了啊，旅游现在不景气，我要转行了。”
找出路：出境游领队转行微商、国内游，国内导游“扎堆”短视频陈静主做本地旅游，转行“宣言”只是句玩笑话，但不少出境游从业者却真的撑不下去，换了工作。
“五一”假期前一天，有出境游领队在社交平台上写下，“没想到以这样潦草的方式告别旅游行业，往事清零，重新开始。”旅游相关的资料被封进箱子，个人简介像是没来得及改，还写着“我是热爱生活的旅游人”。
由于没有工作，一些出境游领队开始在
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